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我对体验式营销的理解

上一篇 / 下一篇  2008-05-01 22:19:37

 今天看了乔老师关于4p的文章,我也谈下自己对于4s的理解。
 
     4p强调产品,以产品为中心;中国小区网;s3m8T6B&Y9B v#N
     4c强调服务,以客户为中心;
b T1q,f1|kG?0     4s强调体验,以情感为中心;
.L9O6@ Yzeg)j5mfCp{'k0     4s是指的体验式营销,提倡involve 让用户浸入,体验,形成口碑,并进行具备病毒式的传播,自我体验,自我复制,自我传播。
中国小区网Bv%Mt:k
    1s----show 感受可以描述,可以展示出来的,可以进行传播的。
    2s----satisfaction  这种情感一定是满意的,这种愉悦的感觉持久保持
    3s----single  独一无二的个性感受体验,每个个体都是不同的感觉。
    4s-----share  可以分享,与其他人共享这种情感中国小区网y3l bQ)V)jK
     目前国内的qq是一个很好的体验式营销qq用户是一个展示自己的窗口,交流的工具,包括qq秀,好的qq号码等都是一个展示的形象;而这种展示带给人的是满意的感受,每个人用qq都是不同的感受,哪怕是不同的时间与不同的人交流感受都不同;在愉快的情感交流中可以不断与其他朋友分享,要其他人的qq号码。这就完成了4s的过程后,形成了口碑效应以及病毒式传播。
 
   我们的17365也是具备这个提点,我们是基于web方式的聊天+博客相册功能,不用下载客户端,用户可以记录自己的心情,选择隐私定向发布还可以与私密朋友分享,用户可以自己展示出对事物的理解和态度以及传播自己的观点;在用户满意的状态下,在交流过程中的用户感受是独一不同的,在这个过程中;用户还可以邀请自己的更多好友加入,与其他人共享。

?mP l*xmOx5i q%a0    目前我们正在朝4s方向迈进,也是3.0时代的个性化情感营销的大趋势。
如果说4p ,4c,4s的每一个环节都是有不同侧重点,那么每个层次的营销都有自己的特色以及比上一个层次的境界和着眼点更好。来看看:
  
    1                 2               3                 4中国小区网&EH;{%ZsZ
pruoduct产品    price价格      place渠道     promotion促销   
5b'j_oR!?#k#DK0customer客户    cost价值    convenice便利  communication沟通中国小区网'r%A'h5U6Z!dr
show   秀展示   satisfaction满意 single 独一的    share 分享
 
     在媒体众多竞争的局面下,商家选择的策略也越来越倾向于4s的方式,大家也就可以看到为什么蒙牛重金赞助超女,因为超女本身是一个很好的活动是一个秀,而且这个秀让用户参与,让用户感觉尊重和满意,而支持不同的选手的过程是一个独一的感受,这个感受还迫不及待的要与他人分享,让其他朋友为自己的偶像拉票。
 
    营销的最高境界是情感营销,要别人投入情感必须要吸引大家参与行动,通过各种活动参与进来让用户体验到一种尊重满意的感觉,而这种感觉是每个个体不同的感受,还能够与他人分享。
   
    所有媒体的核心价值就是不断的制造焦点,开展活动,没有活动的媒体很少有大众的关注价值。
   
     这是我个人理解的4s营销,也不知道是否有道理,请乔老师和大家斧正!
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